Normas aplicables a los contratos civiles realizados por los consumidores.
Las referencias en la Constitución o norma suprema del país.
En Portugal, el artículo 60 de la Constitución protege los derechos de los consumidores. Los consumidores tienen derecho a la calidad de los productos y servicios, a la información, protección a la salud, la seguridad y respeto de intereses económicos. Los consumidores tienen derecho a la reparación de los daños también.
Este artículo también protege a las asociaciones de consumidores en cuanto a les da el derecho de actuar en relación con los asuntos del consumidor.
"Los consumidores tienen derecho a la calidad de los productos y servicios, a la información, protección de la salud, la seguridad y los intereses económicos. Los consumidores tienen derecho a la reparación de los daños asimismo"
Normativa civil (Código Civil) aplicable a los contratos en general.
a. Libertad de contrato
b. Elementos: objeto, sujetos, causa
c. Sanciones
d. Derechos y deberes
Estas normas se aplican a las relaciones de consumo, si no hay una especial.
Además de la Ley del Consumidor, tenemos existen normas relativas al área de consumo,que comprenden más de 1000 páginas. Existe una norma relativa al consumo del DL n. º 359/91, del 21 de Septiembre.
En esta ley se establece que el consumidor tiene derecho a un período de reflexión de 7 días. Cuando el consumidor firma el contrato el banco tiene que darle una copia del contrato. Si la copia no se le da el contrato no es válido.
Tenemos una ley relativa a la larga distancia de servicios financieros DL n. º 95/2006, 29 de mayo.
El consumidor tiene derecho a retirarse tras un período de reflexión de 14 días.
Hay información que es necesario que el vendedor proporcione a los consumidores; si no se les da, el contrato no es válido.
Normativa de Consumo (código de consumo o normas similares).
Definiciones en relación a los consumidores
-Derechos de los consumidores
-Acceso a la justicia
-Clases de Acciones
Otras leyes específicas:
las cláusulas abusivas
tiempo compartido
Garantía
los servicios públicos esenciales
publicidad
servicios financieros
largas distancias de ventas
ventas
seguro