Normas aplicables a los contratos civiles realizados por los consumidores.
Referencias en la Constitución o norma suprema del país.
La protección de los consumidores tiene, por supuesto, sus principios constitucionales y es posible encontrarlos en la Constitución de la República Checa, así como en la Carta de Derechos. Se trata de un documento en el que los puntos importantes de nuestro Estado de Derecho democrático se mencionan. En él se establecen los principios inquebrantables.
La protección de los consumidores y la constitución:
(a) dimensión internacionales de la justicia - los acuerdos internacionales son obligatorios para los tribunales nacionales de justicia,
(b) la administración del Estado - los órganos estatales y órganos de autoridad se definen aquí. En el caso de la administración estatal, ésta se trata de un poder ejecutivo = presidente, el gobierno,
(c) organización judicial y garantía de tutela judicial - Juez otorga la protección de la justicia.
La protección de los consumidores y la declaración de derechos.
1) principios jurídicos básicos - principios de igualdad, firmeza, imprescriptibilidad y prohibición de la discriminación,
2) derecho de asociación -dice que la fundación de las asociaciones de consumidores es posible,
3) derecho de cumplir con uno mismo y la libertad de comercio - esto es básico para la empresa y la creación de empresas. Si no hay empresas y empresarios, la protección de los consumidores no tendrían que existir,
4) la protección de la salud y la atención de la salud – los productos y servicios ofrecidos tienen que respetar las normas sanitarias y no tener defectos,
5) medio ambiente y la protección de los consumidores - los consumidores tiene que tener suficiente información y, gracias a esto, poder elegir los productos ecológicos, respetuosos con medio ambiente,
6) derecho de protección de la justicia - todo el mundo tiene el derecho a la independencia judicial.
Normativa civil (Código Civil) aplicable a los contratos en general.
El código civil regulariza las relaciones de derecho civil. Uno de los tipos de relaciones civiles es la que a consumo se refiere, la que se da entre el consumidor y el proveedor. El proveedor actúa en calidad de experto, él puede persuadir al consumidor. Él conoce mejor sus derechos, por lo que su posición, en comparación con los consumidores, es mejor. El Código Civil trata de mejorar la posición del consumidor. Los contratos de consumo se rigen en este apartado - contrato de compraventa, contrato de trabajo y otros contratos celebrados entre el consumidor y el proveedor.
Normativa de Consumo (código de consumo o normas similares).
Código de Comercio
El Registro Mercantil se regula por el código de comercio. En el Registro Mercantil, los consumidores pueden encontrar información sobre las empresas. El código de comercio establece las reglas de competencia económica así como la competencia desleal (publicidad falsa, falsedad de bienes y servicios de marcado, la publicidad comparativa), no autoriza la limitación de la competencia económica (acuerdo sobre los precios, mercado de distribución, condiciones diferentes para los competidores). Supone una ventaja para los consumidores, ya que no estarán expuestos a acuerdos de cártel.
OTRAS LEYES RELACIONADAS
Ley de Protección de los Consumidores
En él se establecen los términos que son obligatorias para los proveedores (información sobre los precios, hacer factura, respuesta de una reclamación en 30 días), objetivos de las administraciones públicas y las posibilidades de asociación de consumidores.
Ley de Comercio
En él se establecen los términos del comercio y el control del mismo. Podemos encontrar aquí qué se considera el comercio, lo que no se considera el comercio y qué condiciones tienen que ser cumplidas.
Ley de Metrología
En él se establecen las leyes y los deberes principales de la unidad de medidas.
Ley de Protección de la Salud Pública
En él se establecen, por ejemplo, los requisitos higiénicos para WC, piscinas, escuelas e instituciones.
Ley de Medicina
En él se establecen las condiciones de producción de medicinas, la preparación, distribución, control y eliminación.
Ley de Alimentos y tabaco
En él se establecen las normas a seguir en la producción en los alimentos y tabaco.
Ley de Precios
Esta ley se ocupa de la regulación de precios y control de precios de bienes y servicios vendidos en la República Checa. En él se establecen las pruebas sobre el precio y el precio marcado.
Ley de radiodifusión
Esta ley protege a los consumidores contra algunos tipos de publicidad.
Ley Reglamento de Publicidad
Establece el reglamento sobre la publicidad
Ley de seguridad de los productos
Esta ley está diseñada para asegurarse de que todos los productos son tan seguros como deberían de serlo
Ley de Telecomunicaciones
En él se establecen las condiciones para las telecomunicaciones y redes de funcionamiento y las condiciones de la prestación de servicios de telecomunicaciones.
Ley de Bancos
En él se establecen las relaciones con las instituciones bancarias y las actividades empresariales de los bancos en la República Checa.
Ley del Seguro
Esta ley garantiza la protección de los consumidores en los contratos de seguros y establece las relaciones asociadas con las compañías de seguros y sus actividades empresariales.
Ley de contrato de seguro
Esta ley establece los seguros, las condiciones de contrato de seguro, las relaciones entre asegurado, compañía de seguros y la política de titular.
Ley de Obligaciones
El crédito hipotecario se define en esta Ley. Este crédito puede utilizarse para financiación de cualquier bien, no sólo los bienes inmuebles.
Ley sobre las condiciones de los préstamos al Consumo
Esta ley protege a un deudor (los consumidores) en los préstamos de consumo. La directiva europea 87/102/EHS se aplicó al sistema jurídico checo. El consumidor tiene que ser lo máximo posible informado sobre las condiciones de préstamo (tipo de interés, posibilidad de devolución anticipada).
Ley de sistemas de pago
En él se establecen los plazos para las operación de pagos, y la emisión utilizando medios de pago.