1. Primero dirigase a la empresa con quien tiene el litigio, para intentar solucionar el conflicto.
2. La resolución extrajudicial de conflictos: ADR en Eslovaquia.
La mediación.
La mejor forma en Eslovaquia para resolver sus conflictos de consumo, especialemente para pequeñas cantidades.
- Mucho más fácil
- Más rapido.
- Mucho más barata: solo cuesta un 10% de la suma en controversia y puede/debe ser compartida entre las 2 partes involucradas.
Se tiene que contactar con el mediador de su región y solicitar el inicio de una mediación. Las asociaciones de consumidores pueden también apoyar al consumidor con sonsejos y directamente mediar el problema.
Se encuentra disponible la lista de mediadores en la web del Ministerio de Justicia - www.justice.sk
3. Sectores especificos
4. Acción del Estado
INSPECTORADO COMERCIAL ESLOVACO.
Control estatal del mercado interior en materia de protección al consumidor.
5. Tribunales