• Lea los contratos de sus tarjetas antes de firmarlos. No firme nada que no entienda.
• Contrate únicamente las tarjetas que necesite, no se deje llevar por diseños llamativos u otros aspectos.
• No acepte ningún tipo de tarjeta si no la han solicitado previamente (por ejemplo, las que les puedan llegar a su buzón de correo).
• Exija que se eliminen las cláusulas abusivas con las que la entidad se exime de responsabilidad.
• Ante cualquier duda deben pedir asesoramiento independiente a una Asociación de Consumidores como ADICAE.

Consejos para el buen uso de las tarjetas de crédito

• No lleve nunca el número PIN encima, lo preferible es memorizarlo y destruirlo, o bien guardar una copia en un lugar muy seguro.
• Muestre siempre su DNI en las compras con tarjetas.
• No deje nunca los tickets o resguardos de cualquier uso de la tarjeta olvidados o tirados, puesto que contienen datos importantes. Guárdelos o destrúyalos.
• Procure no perder de vista su tarjeta de crédito cuando pague en un establecimiento, acuda personalmente a caja.
• Vigile los movimientos de sus extracciones con tarjetas, (permite detectar errores de apuntes en cuenta u otros movimientos extraños), realice periódicamente estas comprobaciones.

Consejos para la retirada de efectivo en cajero

• Compruebe en primer lugar que no hay ningún elemento extraño en el cajero y que todo está como suele estar; ya que en ocasiones los cajeros son manipulados por delincuentes con objeto de quedarse con nuestro dinero o con nuestras claves.
• Debe fijarse en que haya una única ranura para introducir la tarjeta y que ésta no sobresalga en exceso del cajero. Debe observar que sólo haya un teclado y que sea de las características habituales. También es aconsejable tomar otro tipo de precauciones, como cerrar el pestillo de la puerta del cajero una vez que entremos, o mirar que nadie nos hubiera seguido.
• Si alguien en un cajero nos pide ayuda, hemos de decirle que pulse el interruptor que conecta con los empleados de la entidad.
• Si usted tiene algún problema, no acepte ayuda de “buenos samaritanos” que casualmente pasaban por allí y por supuesto nunca les proporcione sus claves personales.

Consejos y precauciones en las compras vía Internet y en la banca on-line

Hay que tener mucho cuidado de que la web que se esté utilizando sea segura. Para saber si estamos en una página de este tipo se deben de cumplir los siguientes requisitos:

• Hay un candado cerrado en la parte inferior del navegador.
• La dirección de la página comienza por https (acabado en s), en lugar del tradicional http. Trabaje siempre a través de páginas seguras; no envíe datos bancarios a través de las páginas no seguras o de correo electrónico.
• Imprima siempre y guarde en archivo informático todos los comprobantes de las operaciones que realice.
• Asegúrese de la validez de los certificados (pulsando en el candado), que coinciden con la entidad solicitada y sean vigentes y válidos.
• Tenga en cuenta que su banco NUNCA le pedirá información confidencial por correo electrónico ni por teléfono.
• Evite el uso de equipos públicos (cibercafés, estaciones o aeropuertos, etc) para realizar transacciones comerciales.
• Desactive la opción ‘autocompletar’ si accede desde un equipo distinto al habitual o comparte su equipo con otras personas.
• Cierre su sesión cuando acabe, para evitar que alguien pueda acceder a sus últimos movimientos, cambiar sus claves, hacer transferencias, etc.
• Instale alguna herramienta de antifraude para evitar acceder a páginas fraudulentas.
• Si tiene un ordenador portátil y en éste guarda datos personales y bancarios, custódielo bien, ya que en caso de robo los delincuentes pueden emplearlos para uso fraudulento.
• Si utiliza banca electrónica no memorice en favoritos la dirección de su banco; tecléela en el navegador en cada ocasión.